Viac než len obchod s hračkami. Sme rodičia, ktorí rozumejú detskej radosti

Kto sme

Vitajte v Beneo — sme stredne veľká rodinná firma s úprimným nadšením pre detské elektrické vozidlá a produkty na voľný čas. Veríme, že kvalitné detské vozidlo dokáže priniesť rodine skutočnú radosť a vytvoriť spomienky na celý život.

Nie sme anonymná korporácia. Sme tím rodičov a nadšencov, ktorí tento podnik založili pred viac ako 10 rokmi, pretože sme na trhu videli jasný problém: rodiny hľadali kvalitné elektrické autíčka pre svoje deti, no chýbal im spoľahlivý predajca so skutočnými ľuďmi a kvalitnou popredajnou podporou.

Prečo nám dôverujú rodiny po celej Európe

• Skladom znamená naozaj skladom: Máme tri skladové prevádzky a máme viac ako 10 000 kus detských vozidiel pripravených na expedíciu, takže na zábavu nemusíte zbytočne čakať.
• Podpora aj dlho po nákupe: Predaj produktu je pre nás začiatkom vzťahu, nie jeho koncom. V špecializovanom sklade máme viac ako 30 000 náhradných dielov. Či už potrebujete batériu, motor alebo diaľkové ovládanie, chceme, aby vaše vozidlo spoľahlivo slúžilo celé roky.
• Na druhej strane je skutočný človek: Ak máte otázku, komunikujete s reálnym členom nášho tímu v sídle spoločnosti na Slovensku — nie s botom ani so vzdialeným call centrom. Sme vám k dispozícii od pondelka do piatka od 7:00 do 16:00 a radi pomôžeme s technickými otázkami, servisom aj reklamáciami.

Dnes Beneo, s.r.o. pôsobí na viacerých európskych trhoch a obsluhuje zákazníkov v Rakúsku, Belgicku, Francúzsku, Nemecku, Taliansku, Španielsku, Poľsku, na Slovensku, v Česku, Maďarsku, Chorvátsku, Holandsku a ďalších krajinách. Naše sídlo a hlavný showroom sa nachádzajú na Slovensku, kde nás môžu rodiny osobne navštíviť, vyskúšať si naše produkty a porozprávať sa priamo s naším tímom.

Rodinná firma od svojich základov

Od prvého dňa formujú Beneo rodinné hodnoty: čestnosť, zodpovednosť a dlhodobý pohľad na to, čo znamená dobre sa starať o zákazníkov. Neženieme sa za krátkodobým ziskom a nerobíme kompromisy v kvalite produktov. Namiesto toho investujeme do dlhodobých vzťahov — so zákazníkmi, servisnými partnermi aj komunitou.

Keď nakupujete u nás, nakupujete od ľudí, ktorí si za svojimi produktmi skutočne stoja. Náš zákaznícky servis je k dispozícii od pondelka do piatka od 7:00 do 16:00 na telefónnom čísle +421 233 329 798. Či už sa vaša otázka týka produktu, objednávky, reklamácie alebo technického problému, pomôže vám skutočný člen nášho tímu — nie bot ani zahraničné call centrum.

Náš príbeh

Beneo vzniklo pred viac ako 10 rokmi s jednoduchou myšlienkou: umožniť rodinám jednoducho nájsť kvalitné elektrické vozidlá pre deti, zabezpečiť ich rýchle doručenie a poskytnúť skutočný servis a podporu aj dlho po nákupe. To, čo začalo ako malá firma dvoch členov rodiny s úzko zameranou ponukou detských vozidiel, vyrástlo na jednu z najznámejších online destinácií pre detské elektrické vozidlá v strednej a východnej Európe.

Firma rástla prirodzene najmä vďaka odporúčaniam a dôvere zákazníkov. Postupne sme sa naučili, že pre rodičov je bezpečnosť najdôležitejšia — a že za každým nákupom stojí nadšenie dieťaťa a dôvera rodiča. Táto zodpovednosť nás od začiatku sprevádza pri každom rozhodnutí: ktoré produkty zaradiť do ponuky, s ktorými dodávateľmi spolupracovať a ako postupovať, keď sa vyskytne problém.

Čo ponúkame

Beneo ponúka starostlivo vybraný sortiment vo viacerých kategóriách, ktoré spája dôraz na kvalitu, bezpečnosť a dobrú hodnotu za peniaze. Tu je prehľad toho, čo nájdete v našich internetových obchodoch:

Detské elektrické vozidlá

Táto kategória je základom toho, čo robíme, a zároveň oblasťou, v ktorej máme najväčšie znalosti a skúsenosti. Naša ponuka pokrýva široké spektrum detských elektrických vozidiel:

• Elektrické autíčka — od kompaktných mestských modelov až po športové vozidlá vrátane verzií s lítiovými batériami pre dlhšiu jazdu
• Elektrické motorky a bicykle — realistické modely, vďaka ktorým sa mladí jazdci môžu cítiť ako na skutočnom stroji
• Elektrické traktory — pre deti, ktoré milujú prírodu, záhradu a svet poľnohospodárstva
• Driftovacie motokáry a go-karty — poriadna dávka zábavy pre staršie deti
• Odrážacie vozidlá Swing Car (Riri Car) — nadčasová zábava bez batérie, ovládaná pohybom tela
• Riridrive — moderný spôsob pohybu vlastnou silou pre malé deti
• Elektrické odrážadlá — pre najmenších jazdcov, ktorí robia svoje prvé kroky na dvoch kolesách
• Detské kufre s pojazdom — praktický a hravý spoločník detí na letiskách a staniciach
• Elektrické štvorkolky — batériové štvorkolesové vozidlá pre malých dobrodruhov

Ponúkame aj výber rozbalených, takmer nových a použitých produktov — praktickú a udržateľnejšiu možnosť pre rodiny, ktoré hľadajú výborný pomer ceny a hodnoty. Každý takmer nový produkt pred predajom kontrolujeme a overujeme jeho stav.

Štvorkolky, ATV a Cross

Pre staršie deti a mladých jazdcov pripravených na náročnejšie off-roadové a motoristické zážitky ponúkame v kategórii Quad, ATV a Cross:

• Mini Cross motorky (Pocket Bikes) — benzínové motokrosové motorky pre mladých začínajúcich nadšencov
• Mini štvorkolky (Pocket Quads) — kompaktné štvorkolky vhodné do záhrad a na vonkajšie plochy
• Veľké štvorkolky a ATV — pre jazdcov pripravených posunúť sa na vyššiu úroveň
• Dirt biky — stroje navrhnuté priamo na jazdu v teréne
• Go-karty — pre novú generáciu fanúšikov motoršportu

Nafukovacie vírivky (BeneoSpa)

Pod vlastnou značkou BeneoSpa ponúkame nafukovacie vírivky, ktoré prinášajú pohodlie domáceho spa do záhrad bežných rodín. Naša ponuka zahŕňa aj riešenia na úpravu vody bez chlóru, vďaka ktorým je údržba jednoduchšia a vhodná pre rodinné používanie. Produkty BeneoSpa sú dostupné na elektrickeauticka.sk aj beneoshop.com.

Náhradné diely & popredajný servis

Jednou z vecí, ktoré Beneo najvýraznejšie odlišujú od bežných internetových predajcov, je náš prístup k tomu, čo sa deje po nákupe. Predaj produktu je pre nás začiatkom vzťahu, nie jeho koncom. Túto filozofiu podporujeme jednou z najrozsiahlejších ponúk náhradných dielov a servisných možností v našej kategórii.

Náhradné diely — aby vaše vozidlo jazdilo ďalej

Držíme rozsiahly sortiment náhradných komponentov pre detské elektrické vozidlá, aby rodiny nemuseli meniť celý produkt len preto, že sa jeden diel opotrebuje alebo pokazí. 

• Batérie a nabíjačky vrátane klasických olovených aj lítiových variantov
• Hnacie motory, motory riadenia a prevodovky
• Elektronické riadiace jednotky
• Kolesá a pneumatiky
• Predné a zadné nárazníky
• Kapoty, strešné konštrukcie so svetlami a spätné zrkadlá
• Volanty a spínacie skrinky so štartovacím kľúčom
• Diaľkové ovládače
• Čelné sklá, prepínače smeru jazdy, páky a poistky
• Náhradné diely pre nafukovacie vírivky BeneoSpa

Dostupnosť náhradných dielov je súčasťou našej širšej filozofie: chceme, aby každý produkt, ktorý predáme, slúžil čo najdlhšie. Je to dobré pre rodiny aj pre životné prostredie.

Naše hodnoty & naša vízia

Kvalita a čestnosť

Každý produkt v ponuke Beneo vyberáme starostlivo. Pred jeho zaradením do sortimentu posudzujeme kvalitu spracovania, bezpečnostné certifikácie, výkon batérie a dlhodobú životnosť. Pri nákupe sa riadime jednoduchou otázkou: boli by sme spokojní, keby tento produkt dostal ako darček niekto z našej vlastnej rodiny?

Rovnako úprimní sa snažíme byť aj pri prezentácii produktov. Technické parametre uvádzame presne a prípadné obmedzenia komunikujeme jasne. Dôležité informácie neskrývame do drobného písma a nezveličujeme možnosti produktov. Zákazníci si zaslúžia rozhodovať sa na základe správnych informácií — a našou úlohou je tieto informácie poskytnúť.

Bezpečnosť bez kompromisov

Bezpečnosť detí je oblasť, v ktorej Beneo, s.r.o. uplatňuje prísne štandardy. Všetky vozidlá a detské produkty, ktoré predávame, spĺňajú platné bezpečnostné predpisy EÚ vrátane požiadaviek na označenie CE. Odporúčaný vek a hmotnosť sú jasne uvedené pri každom produkte a rodičov aktívne povzbudzujeme, aby deti pri jazde používali primerané ochranné vybavenie — prilbu, chrániče kolien a lakťov.

Ak sa dozvieme o možnom bezpečnostnom probléme ktoréhokoľvek produktu v našej ponuke — prostredníctvom spätnej väzby zákazníkov, testovania alebo upozornenia regulačných orgánov — reagujeme okamžite. Deti našich zákazníkov pre nás nie sú anonymné čísla. Sú dôvodom, prečo tento podnik existuje.

Naša vízia do budúcnosti

Beneo rastie, ale chceme rásť rozumne. Naším cieľom nie je objem predaja — je ním dôvera. Chceme byť najspoľahlivejším menom v oblasti detských elektrických vozidiel v strednej a východnej Európe a byť známi nielen produktmi, ktoré predávame, ale aj spôsobom, akým sa správame k svojim zákazníkom.

Pokračujeme v rozširovaní ponuky produktov s lítiovými batériami, ktoré menia kategóriu detských vozidiel vďaka dlhšiemu času jazdy, nižšej hmotnosti a modernejším vlastnostiam. Rozširujeme servisnú sieť, aby mali zákazníci vo viacerých mestách a regiónoch k dispozícii lokálny kontaktný bod. Zároveň neustále zlepšujeme naše internetové obchody, aby bolo nakupovanie prehľadnejšie, rýchlejšie a jednoduchšie.

Predovšetkým však zostávame verní tomu, čo nás poháňa od začiatku: prinášať rodinám radosť. Každá pozitívna recenzia, každé dieťa, ktorému sa rozžiaria oči pri pohľade na nové elektrické vozidlo, a každý rodič, ktorý nám zavolá a poďakuje — práve preto túto prácu robíme. A práve o to sa budeme snažiť každý jeden deň.